中国工商银行官方网站回答：请按以下步骤操作：1。首先登录工商银行门户网站(www.icbc.com.cn)，点击网银助手进入网站页面左侧的安装页面。2.在安装页面底部选择分步安装。3.通过分步安装第一步:下载安全控件下载个人网上银行控件。下载时，建议您不要使用下载辅助工具（如快雷、超旋风、网络蚂蚁等下载软件）。您可以单击鼠标右键，选择目标另存功能，将控制程序下载到本地计算机上。4.在下载提示对话框中选择操作icbc_netbank_client_controls)双击鼠标左键。5.进入安装页面后，请根据页面提示完成安装。注：1、问答中未表示仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，实施独立业务规定；本页面内容供参考，实际情况以当地分行公告和具体规定为准。