1、将手机关机重启，长按电源键和home键，重启后试摄像头能否正常工作。

2、如果仍然不能正常工作，将手机恢复出厂设置，但是在恢复出厂设置之前，需要把你手机上重要的信息资料进行备份，方便之后找回。

3、若仍不能正常工作，可以通过连接iTunes做恢复。

4、如果以上办法都解决不了摄像头故障，就是手机硬件的问题，需要到苹果客户服务中心找专门的维修师傅进行维修。