若是主板与鼠标的插口没连接好，导致鼠标不能正常移动时，此时要将鼠标与插口插牢，若重启后鼠标还是无法移动，那可能是主板的PS/2口坏了，可以换USB鼠标尝试一下。也可能是系统加载发生故障所致，此时可以试试重装系统。

1、插劳接口

开机后鼠标不动，先看看与主板的插口是否插牢，插头的针是否已经损害，重启后鼠标还是无法移动，那可能是主板的PS/2口坏了，可以换USB鼠标尝试一下。

2、重新安装

鼠标与某软件有冲突，想想自己安装过什么软件，这时候试试重装系统，重启后还是没反应的情况下，就要检查硬件设备，可能是虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障所致。

3、清理软件

开机加载软件很多，从而引起开机很慢，导致鼠标不能正常使用，这种情况下需要清理开机重新加载，必要的时候可重装一个系统。