原因：手机没有真正关机，在关机状态死机了，造成这种情况。

解决方法如下：

一、正常关机：长按开关机键数秒钟，待屏幕上出现关机提示按钮时进行关机。

有时候手机死机或无响应，此时无法通过正常方法关机，可以使用强制重启和强制关机来使手机恢复工作。

二、强制关机：同时长按电源键或开关机键加Home键，等出现黑屏之后松开Home键，即可关机。

三、强制重启：同时按住电源键和Home键并保持几秒钟，手机屏幕出现变化后松手，之后手机就自动重启了。