退票规定是

1、高铁发车后不可以退票。不过以改签当日其他列车，但只能在票面发站**改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废；

2、在发站开车前，特殊情况可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前**；

3、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天**。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，需要在发站开车前**；

4、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样**；

5、退还带有行字戳记的车票时，应先**行李变更手续；

6、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

法律依据：《铁路旅客运输规程》第二十六条遇有下列情况可延长车票的有效期：

1、因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。

2、旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不**延长，可**退票手续；同行人同样**。动车组列车车票只**改签，不**有效期延长。

第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。