1、京东人工服务24小时投诉电话是950618。

2、如果是京东平台处理结果不好，可以先去京东总部投诉一下，京东总部的投诉电话是4006065500，注意投诉最好要一步一步来，并将过程作和处理结果为证据保留，在京东上投诉，需先在京东账号点交易***，然后提交申请平台无人处理。

3、京准达服务京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。

4、如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

5、需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。