1、国家对购买商品的“三包”规定是：商品自购买之日起7日内退货，15日内更换，一年内保修。这是最基本的规定，叫做“包修、包换、包退”。固定接地

2、有权要求经销商承担三包责任：

3、1.不具备产品应有的性能，但未事先说明；

4、2 .不符合明确采用的产品标准的要求；固定接地

5、3 .不符合产品说明、实物样品等表明的质量状况。

6、4.产品经技术监督行政部门和其他法定部门检验不合格的；固定接地

7、5产品两次维修后不能正常使用。固定接地

8、三包政策修理者应当履行下列义务

9、1 .承接修理服务业务；维护销售者和生产者的信誉，不得使用不符合产品技术要求的零部件。

10、2.认真记录故障和修复后产品的质量状况，确保修复后产品能正常使用30天以上。

11、3.确保所有维修费用和维修配件用于维修。接受销售者和生产者的监督检查。

12、4.承担因自身维修失误造成的责任和损失。

13、接受消费者对产品维修质量的询问。

14、三包政策生产者应当履行下列义务

15、1.明确三包模式。生产者自行设立或者指定修理单位的，必须向消费者提供三包凭证修理单位的名单、地址和电话。

16、2.向卖方和负责修理的修理商提供合格的修理件和修理技术资料，负责培训并提供修理费用。确保产品停产后5年内继续提供符合技术要求的备件。固定接地

17、3妥善处理消费者的直接或间接询问并提供服务。