快速消费品行业是指生产和出售使用寿命较短，消费速度较快的产品的行业，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟酒等。

快速消费品有以下特点：

1、产品周转周期短；

2、进入市场的通路短而宽；

3、市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；

4、一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；

5、售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。