1、内存空间和运存不足是主要原因。玩家在安装游戏前应该检查下自己手机的剩余容量，如果容量不足，应该卸载一些应用或者游戏，或者清凉下手机内存然后再试。

2、如果手机内存充足，建议玩家检查下自己的手机网络，因为英雄战迹需要联网下载游戏资源包并且是一款网络游戏，玩家需要在游戏在下载的时候查看是否出现信号不稳定的情况或者未开启移动网络等情况。

3、如果以上情况均已排除，那么有可能是游戏自身的问题，建议玩家卸载游戏并尝试重新安装，或者选择其他游戏网站下载游戏。

4、系统提示内存空间不足了之后，卸载程序也不会增加多少可用空间，仍然会提示系统内存不足，亲测通过格式化手机可以解决，也就是恢复出厂设置。

5、打开re文件浏览器，找到data/dalvik-cache这个文件夹里面的系统缓存文件和卸载定制程序留下来的无用来及，可以放心删除，系统所需文件重启后可以自动生成，删除后可以感觉到系统内存明显提升，ram内存释放，重启期间等待一到两分钟，期间不要任何操作。

6、打开re管理器，找到/data/local/目录，你会看到rights和tmp这两个文件夹(有的可能没有rights这个文件夹，不过没关系)，进入tmp文件夹，你会发现以前安装失败或者是安装途中重启失败的软件都可以在这里找到，然后当然就是删除他们拉，然后看看你的手机内存，是不是多了很多。

7、移动app到sd卡，这个方法有一定的局限性。当然效果不差，不过部分手机不支持这样的功能。