可能存在原因：

1、手机误设为静音模式。

2、手机开启勿扰模式。

3、扬声器因线路问题损毁。

4、手机侧边声音键被上锁。

解决方案：

1、在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声，检测是否打开了静音功能。若开启，再次点击静音键即可恢复声音。

2、长按苹果手机顶部的电源键按钮，打开关机选项。随后滑动滑块关机，然后再按电源键开机。

3、若以上方案都无法解决，需送至苹果官方维修店进行维修。