1、公共关系，即公共关系，是社会组织与构成其生存环境、影响其生存发展的那部分公众之间的社会关系。它是一门科学，一个组织为了实现一个特定的目标，在组织内部和外部的员工之间以及组织之间建立良好的关系。

2、根据爱德华伯奈斯的定义，公共关系是一种管理职能，它制定政策和程序，以获得公众的理解和接受。它是一种有意识的管理活动。在组织中建立良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。