一般有两种情况会出现这种状态，一种情况是快递公司发货仓库爆仓了，收不过来。

还有一种情况是商家只把快递单打出来了并没有实际把商品送到快递公司。

无论是那一种情况都建议耐心等待，毕竟没办法嘛，又不是只有你再着急。

三天内建议耐心等待，超过三天联系客服，超过五天直接投诉或退款，超过十天直接退款。