1、一般是磁盘文件系统错误导致的系统shell32.dll异常，如下修复： 系统分区磁盘查错，尝试修复。

2、【xp/w7】打开桌面“我的电脑/计算机”，“磁盘”右键--属性--工具--查错--开始检查--二项全选--开始。

3、如提示无法检查、计划下次执行或检查，确认，重启电脑进行检查。

4、时间较长。

5、【w8/10】左下角“开始”右键选择“命令提示符(管理员)”；黑窗中键入 chkdsk ?/r ?%systemdrive% 回车，如提示该卷正被使用、重启检查？选择“y”，检查将在重启电脑后进行。

6、时间较长。

7、2、如上述修复解决不了，打开360系统急救箱，检测和更新结束后，单击右下角“修复系统文件”，单击“手工添加”，输入 shell32.dll 文件名，单击“添加”进行修复。