当然有用的

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

市政热线管用吗

打市长热线是有用的，市长热线是市长公开电话作为政府听民声、察民情、解民忧、集民智的重要窗口，工作人员带着亲情、热情和衷情，细心、耐心、贴心接听和办理每一位群众的来电、来信

市政热线管用吗

市政热线是管用的，每天拨打这个热线的人比较多，接线工作人员也是非常的忙，一般的时候以“占线”为居多，你要反映问题，自己写个“草稿”，简明扼要的写清楚，一旦你打通后念稿复述一遍，应该是有回音的。