养老护理知识包括：服务态度要好，首先照顾老人一定要有一颗宽容的心，为老人洗澡喂饭陪老人聊天等；多沟通多交流，有些老人像小孩一样，需要我们主动去跟他们说话，主动去关心；随时关注身体健康问题，遇上老人是有疾病问题的，要详细了解疾病的基本特征及注意事项，以免犯不必要的错误等。

第一、服务态度要好

首先照顾老人一定要有一颗宽容的心，态度一定要好，养老护理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，为老人洗澡喂饭陪老人聊天等等。

与老人接触时要保持微笑，上了年纪的人心里都比较敏感，在上户的时候可以多跟老人交流，有些话老人听不懂的可能需要重复，这时候不要表现得不耐烦，和老人亲近一些，他们才会更自然地亲近你。

第二、多沟通多交流

有些老人像小孩一样，需要我们主动去跟他们说话，主动去关心，有时候老人也会有情绪，也需要有人哄哄，感觉到被关心。

每一位老人都有自己的人生经历，也很喜欢说起自己旧时往事，在户上工作的时候，如果找不到话题，可以引导老人倾诉，可以跟老人聊聊过去往事，交流过程中，记得在表情和语言上给予反馈，让老人感受到有在认真听他们说话。

与老人聊天的时候记得放慢语速，有些老人年纪大了反应能力也比较缓慢，有些甚至听力不太好，可能都需要我们大声点。

如果遇到在交谈中老人情绪波动比较大的，各位姐妹们不要在原话题上去劝说老人，可以先轻拍对方的肩膀轻声细语地说稳住老人的情绪，迅速转移话题。