1、收件人信息不清，没有找到收件人，没有联系方式，可拒收；

2、寄错收件人，例如发件人要寄给一位客户，但写了另一位客户的信息，那么另一位客户收到快件就可以拒收；

3、有额外费用，收件人不愿意接受额外费时可拒收；

4、发生破损或者丢失或者延误或者混包，发件人或快件索赔权持有人需要与快递公司确认处理方案而暂时拒收快件；

5、寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的，可以拒收。