1、解决方法:a) 首先确认使用的是中维公司的监控产品。

2、(正版识别请见中维网站)b) 请确认安装的软件版本是与板卡型号相匹配的软件，并确认是否版本过老。

3、c) 请确认电脑上网功能正常，且确认已关闭了操作系统的防火墙和杀毒软件的防火墙。

4、d) 请在联网状态下，点击【高级功能】选择【系统默认配置】再点击【恢复为系统默认配置】 ，恢复系统设置以后再查看网络服务里是否能申请到号码。

5、e) 如果还是没有号码，则请在【高级功能】选择【产品注册】 注册成功之后与技术客服人员联系。

6、如果注册失败，则请检查自己网络状况。

7、注、申请不到号码,原因是主控端没有连接上服务器。

8、主要是因为端口受限制，现在的800软件可以设置固定端口来申请号码，其他系列软件申请号码的端口，均为随机端口。

9、出现这个情况可以用以下方法来处理: 可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。

10、2、如果还是无法申请全球通(云视通)号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。

11、并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。

12、3、如果服务器上面没有板卡的注册信息。

13、那么请客户填写注册信息，我们根据服务器上查询到的数据，重新向服务器添加相关数据信息。

14、4、如果无法注册成功，则可以在路由器上面做端口映射或者直接彻掉路由，并尝试再次填写注册信息。

15、如果此时填写信息还是不成功，说明可能是运营商或其它原因造成端口受限制。