苏州电费查询的初始密码是户号或者客户登记的身份证号码后六位。
但是在使用电费查询初始密码之前需要激活初始密码。拨打95598转人工服务,给客服说要设置初始密码,对方会确认自己的用电编号和身份证号,然后激活初始密码。
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为了更好的服务于客户,在5月16号社会责任周来临之际,桂平供电局城区供电所在供电局门前开展了“南方电网95598微信服务在您身边”的活动,向客户推广南方电网95598微信业务办理服务,同时进一步宣传南网公司优质服务品牌,树立企业良好形象。
天气热得像个蒸笼,却丝毫没有影响志愿者的宣传激情和服务热情。活动现场,她们热情洋溢地向客户发放微信二维码宣传资料,并演示了“南方电网95598”微信公众号的多方面功能,引起了客户的极大兴趣,吸引了不少客户前来咨询。
桂平供电局的志愿者赖秀英手把手地为客户讲解、演示如何操作微信服务平台功能,一边热情地协助他们进行户号绑定、查询电量电费等功能,一边现场解答客户提出的用电方面疑问和咨询。
在亲自体验微信功能后,李先生由衷地感叹道:“真没想到,现在有了微信服务平台,提供这么多实在的服务内容,以后不用到营业厅窗口排队,随时随地、动动手指就可以查询自家的电费查询、业务办理、停电报修、等快捷,真是太方便了。”
“如果我们小区也能享受到你们供电局的服务就好了,5月14日凌晨0点20分,当时我家里没电了,联系物业电工下班了都不理我们。
我就想到了拨打95589供电服务热线,你们的城区供电所的抢修人员很快到达了现场,检查后发现是小区用户资产,耐心的和我们解释产权归属并找出故障处为室内空开坏。我们也由开始的不理解变为理解。”家住郁江湾小区的黄女士对供电局的热情服务赞同。
桂平供电局城区供电所牢记“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的企业使命,真情服务每一位客户,以实际行动为提高客户满意度贡献自己的一份力量。
此次活动的开展让更多的客户关注电网,了解南方电网微信公众号线上业务办理、电费查询等多个便利优势,为客户解释阶梯电价、客户安全用电常识咨询等各种服务,倾听居民客户对供电服务的需求和意见,更好地彰显万家灯火南网情深的企业品牌形象。
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