1、可能是在Windows安装服务的问题，这样处理试一下:点击开始--运行，输入cmd。

2、回车。

3、在提示符窗口中输入“msiexec /regserver”(不含引号);连续输入两次(第一次是删除 windows installer服务目录，第二次是重建目录，目的是更新此服务目录文件)。

4、之后在 我的电脑--右键--管理，下面“服务和应用程序”--服务，找到Windows Installer服务，右键重启一下这个服务。

5、再安装程序试试。