1、手机服务密码是客户的身份识别密码，用于业务查询类和部分业务受理类以及网上登录，查询和重置服务密码方法如下：

2、营业厅查询，带上手机和个人身份证去当地营业厅柜台查询；

3、官网查询，登录号码选择忘记密码，通过验证码的方式查询和更新密码；

4、用本机拨打运营商客服，按照语音提示重新设置密码；

5、登录手机营业厅，点击【服务】，选择【办理】，轻点【修改服务密码】，按页面提示操作即可。