1、这是Word模板已损坏造成的。

2、解决办法：在电脑里找到Word的默认模板文件（Normal，它的路径通常为 C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplatesNormal.dot），将该默认模板文件删除（在删除时要关闭Word软件）即可。然后再次打开Word，Word会自动创建一个新默认的模板文件。

3、具体步骤：先选择“工具”-“文件夹选项”-“查看”-“显示所有文件和文件名”。

4、Normal.dot文件位于 C:Documents and Settings[Username]Application DataMicrosoftTemplates 这里的Username是指当前登录的用户名。

5、删除Normal.dot（注：这个时候Normal.dot文件所在目录下还有一个隐藏文件文件，文件名为~$Normal.dot，一起删了它）。

6、重新启动Word即可。