1、非暴力沟通的四要素分别是：观察、感受、需要、请求，即通过观察事实，感知自己的内在情绪，合理表达自己的需要与请求，并学会倾听他人的需要和需求。

2、非暴力沟通是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。

3、非暴力沟通是相信人的天性是善良的，而暴力的形成是后天养成的。其目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。