直接去营业厅办理：议车主直接带上身份证，行驶证，ETC卡和OBU设备到ETC客服中心办理拆除，然后凭ETC客服中心开具的拆除单到签约银行解约就可以了。

自行退款：将行驶证、原黔通卡、工行信用卡带去，填表申请后，由银行受理人员办理即可。

原黔通卡如有余款，应自行去交费处退款。

ETC通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。