12333是全国统一的社保局电话。社保电话服务分为自动语音服务和人工服务。自动语音服务24小时在线，人工服务各个城市情况不一。服务的主要内容有：企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店、医保药品等信息查询等公共服务。主要是为了帮助群众，了解民情，为人民服务。