1、如果部分可用,可能是软件的问题;如果都没法用,但是家里的其他硬件可以用,可能是电视机的问题。可以联系客服一下。现在电信的itv 升级到高清了,只需要办理融合业务,每个月免费观看的! 夏普智能电视可以外装软件: 1.从电脑下载好你所需要的软件,拷贝到U盘中,并把U盘插到电视机上使用。

2、有线投屏方式：需要用到电视的HDMI或VGA接口，HDM接口需要有MHL功能。

3、无线连接方式投屏：首先要保证手机和电视保持在同一个WiFi网络状态下，手机系统不同，具体操作也不同。

4、IOS系统，从手机底部向上滑动打开“控制页面”，点击“Airlplay镜像”选项，直接可看到电视的名称，点击“电视”进行连接。

5、android系统，在电视上打开“无线投屏”，在手机的无线连接方式中打开“无线显示”，出现电视后连接即可。