汽车4S店中的DCC是“Data Communication”的简称，意为数字化汽车控制系统。

汽车4S店中的DCC不仅负责电话进出的所有业务，还负责接待客户、解答客户询问、引导客户到店、向客户推荐车辆、协助客户进行试驾、为客户提供购车咨询、签约购车协议等销售事宜，可以说是4S店中最忙碌的岗位。

DCC作为4S店的中枢神经系统，是4S店实现科学化、规范化管理的基础，也是4S店提升业绩的重要手段。在汽车市场竞争日益激烈的今天，DCC人员通过电话邀约和面对面接待，可以更好地挖掘客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而为4S店创造更多的销售机会和业绩。

因此，DCC在汽车4S店中扮演着至关重要的角色。