方法如下：

1、检测打印机是否有硬件故障影响。看打印机是否处于正常状态，看打印机是否报警，是否有卡带，是否有其他异物阻碍齿轮等等。打印机会亮红灯，并报警。根据报警声音和显示灯来判断故障位置；

2、重启打印服务，清空缓存，重新安装驱动解决驱动常见故障，重新更换数据线或者更换USB接口解决传输故障问题，关闭防火墙，更换针式打印机。

3、检查系统事件管理器，查看系统事件管理器记录的系统错误信息，系统更新补丁，会导致驱动异常，在处理打印机若排除硬件故障之后，不要忽视系统与驱动不兼容问题，更换版本或者重装系统。