期望效应是对自己或他人的一种判断，希望自己或他人达到某种目标或满足某种行为预期，从而产生的行为结果。期望效应又称皮格马利翁效应，它本是一个心理学名词，自从J.Sterling Uvillgston 把它引入企业管理实践之中后 ，它就不断受到企业界和理论专家的关注。

期望管理是运用期望效应来达到管理目标的一种管理方式，它是指管理人员根据员工的工作特点和员工的个人素质所提出的针对其在工作或个人事业上的发展 ，以促使其朝着发展前景不断努力。