1、打开电脑，登录QQ账号；

2、在QQ主界面下方找到系统设置工具，单击点开；

3、在系统设置页面，点击标题上方中间的安全设置，打开安全设置的页面；

4、打开安全设置页面后，在该页面的左侧栏，找到消息记录，并点击打开；

5、在右侧找到消息管理器并点击；

6、在这个页面会呈现出个人聊天记录，群、组聊天记录等，根据自己的要求进行选择；

7、如果要查看被删除的人的聊天记录，直接点击已删除联系人，在已删除联系人里点击要查看的人，即可弹出与他的所有聊天记录；

8、看完信息，如果是无用信息，可以选择彻底删除。点击右上方的qq号即可永久删除该聊天记录；

9、如果信息要保存，可以点击右上方小三角，在弹出的窗口里选择导出全部信息，即可导出要保存的信息；

10、处理完信息后，点击关闭工具，返回主页面。