有以下两个原因。

1、首先检查外在的导线是否连接不畅。如果发现不通的地方，可以自行修理，但是要做好绝缘的工作。此种情况下，充电热水袋本身没有问题，导线或者导线与热水袋连接处出了问题。

2、热水袋内部液体出现故障，例如不导电。可以加盐水处理。但是这需要专业人员操作，否则很危险。

如果出现第二种情况，建议更换一个新的热水袋。