PUK码由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误， SIM卡将会被永久锁死。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的。

如果PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属 运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了 PUK码后，再次关机，手机仍会提醒你输入PIN码的。