1、在发车之前的15天（不包括15天）以上，购票人申请退票是不会收取退票手续费的。

2、在发车前15天以内，但是在48小时以上退票的，票务部门会收取火车票票价的5%作为退票费；

3、在发车前的24小时以上，48小时以下退票的时候，票务部门将收取票价10%的退票费；

4、在发车前24小时以下的，将收取票价的20%作为退票费。

火车票改签退票的相关介绍

当旅客有出行计划且在各种票务平台上购买到火车票的时候，是能在计划变动后，自主进行火车票改签或者退票的。除了特殊时期之外，正常的退票都是按照退票扣费规则进行的。但是春运期间的火车票就不受时间区间规定，购票人退票的时候都将按照不足24小时的退票标准进行退票。值得一提的是，无论是在网上购票，还是在火车站线下购票，一张火车票都只能改签一次。