一、网络问题。用户需要开启4G或5G网络测试当前网络是否畅通，并使用4G或5G网络登录手机银行。

二、银行维护。用户需要登录相关银行的官方网站，通过查看公告确定银行是否处于维护状态。如果银行出于维护状态，则用户需要耐心等待维护结束。

三、版本过低。用户可以打开相关银行的官方网站下载最新版本的手机银行，或者是在各大手机应用市场中下载最新版本的手机银行。

四、兼容问题。用户所使用的手机与手机银行不兼容，一般这种情况极少存在。