copc是什么

copc是客户服务绩效和管理的权威标准，外文名为CustomerOperationsPerformanceCenter，copc标准由copc标准委员会修订，每两年修订一次，标准委员会成员来自不同公司的高层，他们对copc标准有深刻认识。 copc相关内容：1、COPC-2000标准可以改善经营，以客户为中心，帮助客户改善其经营流程和管理。 2、COPC成员包括阿多比公司、苹果电脑...