如何做一个合格的服务顾问

1、仪表端庄，整洁，着工作服，佩戴工作牌，语言和姿态礼貌规范； 2、遵守公司各项纪律，无重大***行为； 3、针对个人满意度中存在的问题，主动有效的开展改善活动并富有成效； 4、主动快速的接待客户，主动为客户打开车门； 5、故障诊断准确，合理派工，并及时维护维修进度看板； 6、准确进行商务报价，合理预计维修停留时间，如果有增加项目，一定争得用户同意，与客户签订维修委托书； 7...