商务礼仪的作用有哪些方面

提高个人素质、建立良好的人际沟通、维护个人和企业形象等。 1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、建立良好的人际沟通：例如，秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。 3、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”...