酒店前台的工作内容是什么

酒店前台的主要工作内容 1、客人及潜在客人入住前的电话等问询接待。 大部分人已经习惯在旅行前或出差前，先提前了解、对比一下可选范围内的酒店情况，出发前就通过电话询问酒店的交通、环境、相关设施和服务等情况非常普遍； 另一方面，客人通过第三方平台预定酒店时，旅行社、第三方平台除了跟酒店的销售人员进行联系和确认之外，有时候也会跟酒店前台进行联系、确认。 这些都是酒店前台的主要工作之一。 2...