鱼骨图分析方法案例

1、首先画一条主干骨及鱼头，鱼头可以自己制作，也可以网上下一个。 2、将要解决的问题写在鱼头之上。 3、画大骨，一般画六条大骨，与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面，“人、机、料、法、环、测”，即“5M1E”。 4、召集会议，针对问题，利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因，过程中不反对，不打击。将所有原因整理列出，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。 5...