怎样处理公关危机问题

1、全面铺开。有关组织向媒体、公众、消费者和所有关注该事件的人提供一切可能的传播手段，如新闻发布会、媒体现场采访、在线互动、热线电话、公开信、广告、短信等传播手段，确保公众的知情权。 2、承担责任。通过使用这种沟通手段和工具，有关组织不是试图证明、争辩、推卸责任、指责他人、表达不满、卑躬屈膝、欣然同意、取悦社会等。而是宣布他们将对受害者承担必要的责任。所谓的责任。 3、组织作为社会负责任的一员...