什么是服务标准化

服务标准化是指为了提高服务质量并实现标准化管理，制定的一系列规范的服务标准。 服务标准化可以规范服务流程，提高人员服务意识和自觉性，提高服务效率，提供更加精准和优质的服务。 而且服务标准化可以使得不同服务商提供的服务具有可比性，消费者可以根据服务标准进行消费选择，从而更好地保障消费权益。 服务标准化是服务行业的重要发展方向，也是服务业实现转型升级的关键举措。 答题公式1...