销售文员的工作内容和职责

工作内容 1、收集、整理并总结市场的行情、价格、产品等资料，为部门业务人员提供参考。 2、接收客户订单并及时登记处理，确认订单后做好发货的前期准备工作，保证工作能顺利进行。 3、登记客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 4、登记发出样品的品名、数量。 5、处理合同管理和回款监督。 职责 1、做好相关数据的处理和记录，保证公司销售员的工作能顺利进行。 2、负责和客户长期保持联系...