如果是物理按键型密码锁，有按键按不出可能是这个位置的指膜移位脱落了，也可能使线路板损坏了。如果是触摸屏密码出现这个问题，应是触摸板或线路板损坏。可恢复出厂设置，重新设置密码，避开不能使用的密码数字，也可采用感应卡等其他方式开锁，若都不能解决，可以直接联系商家报修。