机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源，有两种不同的模式：DVB 的EPG信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。IP传输环境下，EPG信息一般是通过双向的通道下发的，机顶盒会按照规定好的协议，从前端的EPG服务器上获取EPG信息，并进行解析和呈现。机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题，可致电运营商客服反馈处理。