只有持续地保持为客户服务的热情，提高客户满意度和忠诚度，才能够提升业绩，提高营业额，这就需要不断开发新的客户关系并维护老客户群体。对于公司来说，要把握自身优势，从产品结构分析，促销活动分析，营业走势分析三个方面来提升自身能力，并找准阻碍业绩提升的因素，解决存在问题；对于客户服务来说，要关心客户，用热情和真诚打动客户，并营造维护客户关系的氛围，开展多项促销活动和反馈客户的活动来维系客户关系。