判断连接失败的原因：

1、连接无线网络时提示“身份认证出现问题”，则是密码错误。

2、如果一直显示“正在获取IP地址”，问题就在路由器上。

3、连接正常后上不了网，问题在于网络设置方面。

解决办法：

1、检查并输入正确的密码进行连接。

2、关闭路由器，重新启动机器，重新进行路由设置。

3、打开网络设置，校对并更正网络设置。