一、驱动故障

解决方法：

1、点击开始，找到控制面板；

2、点卸载程序；

3、找到打印机驱动，鼠标右键选择卸载；

4、将随赠打印机驱动光盘插入电脑光驱，重新引导安装。

二、原打印机里有未打印内容

解决方法：

1、点击开始,找到设备和打印机；

2、选择打印机，鼠标右键选择''查看现在正在打印什么''。