1、进入“手机淘宝”，点击右下角“我的淘宝”。点击“我的订单”，点进您想要退货的订单点击“退换”按钮。

2、选择“退货退款”或“仅退款”。输入“退款原因”以及“上传凭证”。

3、等待卖家同意后，按照上面给出的地址到快递点进行退货，并填写退货单号。

4、温馨提醒：如您已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

5、如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

6、如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。