1、首先尝试重新插入耳机，反复插入几次直到退出耳机模式。

2、或者打开设置，点击“通用”，然后打开辅助功能，进入音频通话方式，选择自动。

3、或者重启手机，还可以拿棉签清理一下耳机孔内的异物，如果以上方法都不行，可以打开设置，点击“通用”，进入还原，点击“抹掉所有内容和设置”，如果还是没有声音，可以联系苹果手机售后维修。