首先打开手机，从手机桌面找到淘宝app并打开，打开淘宝之后切换到“我的淘宝”页面。然后往下滑在必备工具里找到“我的评价”并打开，找到差评后点击差评右上角的图标选择“隐藏评价”就可以了。

对于卖家来说，想要删除买家的差评，直接联系买家，说明原因，表明态度，一般情况下只要态度好一些，提供了可行的解决方案，买家是会将差评删除或者将中差评改为好评的。

淘宝使用注意事项：如果遇到卖家拒绝退款退货的情况，可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。一般淘宝的退货期限为7天，申请退款后商家会有10天的时间来处理。

卖家要注意售后服务，良好的售后可以留住更多的回头客。如果在交易的过程中卖家拒绝履行相关责任，用户可以拨打淘宝客服进行解决。