解决方法：可能是热水器内的水垢过多导致，需要拆开清理；可能是设备温控传感器损坏，需要维修；可能是设备点火装置损坏，需要联系售后维修。

设备使用注意事项：1、长时间不使用热水器，要将内部水排出。

2、热水器一般具有自动保温功能，不需要通电保温，可以节省电量。

3、在安装热水器时一定要考虑墙面承重能力，热水器不要和大家电，比如冰箱共用一个电源插座。

资料拓展：热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。热水器有热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可多人连续使用的特点。